鹿児島の在宅介護を支援する訪問介護事業所ヘルパーステーションいきいきのご紹介です。
鹿児島で訪問介護事業所を探すなら「ヘルパーステーションいきいき」へどうぞ! 鹿児島の介護事業所ヘルパーステーションいきいきでは皆様のお問合せをお待ちしております。
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介護事業所「ヘルパーステーションいきいき」がこだわるのは、「訪問介護」
 

現在、ご家庭での介護を支援するサービスには、いろいろな種類があります。
ケアハウスやグループホームなど施設型の介護サービスに対して、「ヘルパーステーションいきいき」は在宅での訪問介護サービスを提供させていただいています。

住み慣れたあの街、この家で自立をお手伝いいたします。
訪問介護サービス」は、別名「ホームヘルプ」とも呼ばれていますが、これはホームヘルパー(訪問介護員)が家庭を訪問して、食事、入浴、排泄の介助や炊事、掃除、洗濯といった家事などを日常生活の手助けを行うサービスのことを言います。
この 「訪問介護サービス」の最大の利点は、
老人ホームや特別養護老人ホームといった施設滞在型の違い、ご家族が自分の生活している街、そして馴染んだ家に居ながら、在宅介護サービスを受けることにあります。また介護サービス自体、単なるお手伝いさんを派遣するサービスではなく、あくまで「サービスを受ける利用者の自立を支援する」ことにあります。

よく「介護の基本は訪問介護にあり」といわれますが、サービスを受ける利用者にとっても、ご家族にとってもっとも理想的な介護サービスと言えるでしょう。

 
 
「ヘルパーステーションいきいき」の介護サービスの3本柱
 

ヘルパーステーションいきいきでは、訪問介護ならではの利点や欠点を充分に理解し、サービスを受けるご家族に100%のご満足をしていただけるようにスタッフ一同努力しています。
そのヘルパーステーションいきいきの介護サービスを支える3本柱をご紹介いたします。

 

1.信頼と安心の絆

 
   
介護サービスはボランティアではありません。
介護保険制度により、ご利用者の負担が軽減されているとはいえ、れっきとした有料サービスです。
つまり 利用者 にとって、「ヘルパーステーションいきいき」の介護サービスがご満足いただけるものなのかが常に評価される事になります。
当事業所ではサービス利用の方から100%のご満足をいただくためには 、当事業所とご利用者の間に「信頼と安心の絆」を作る事が大事ではないかと考えております。
介護サービスを実施するヘルパーの挨拶一つにこだわるスタッフ教育から、 サービスへの苦情やご不満を専用回線で受け付けるサポート体制まで、当事業所では細部に渡るご利用者満足度100%を目指しております。

2.ご家族の身になったサービス

 
  「ヘルパーステーションいきいき」の介護サービスは、決して介護を受ける利用者だけに向けられているものではありません。
当事業所では、常に「介護を必要とする方を持つご家族全員」へのサービスを心がけています。
毎日の介護のご負担を軽減し、利用者とそのご家族全員が和気あいあいといつまでも仲良く生活できる、そんなサービス。それが「ヘルパーステーションいきいき」の目指す介護サービスです。
ですから介護保険制度を受けられない利用者の方や、保険制度適用外のサービスへも適正なサービス料金にて対応いたしますし、はなれてお住まいのご家族がおられば、ITを活用した代理連絡なども行います。
皆様の大事なご家族のそばに、皆様のお気持ちを理解し、代わりにいろいろやってくれる皆様の分身がいる・・・、そんな感じにご理解いただければと思います。

3.年中無休・24時間対応サービス体制と欠かさないほうれんそう

 
  老人ホームや特別養護老人ホームと違い、訪問介護の欠点は常にご家族のそばにいてサービスを行うことができないこと。
「ヘルパーステーションいきいき」ではそんなご家族の心配を軽減するために、年中無休・24時間対応サービス体制を実施しております。
専用回線では24時間スタッフがつめておりますので、どんな時でもご心配はいりません。
また利用者のご家族の方にはご希望があれば、定期的なほうれんそう(報告・連絡・相談)を行っておりますので、常に大事なご家族の状況を把握することも可能です。
常に利用者とご家族の視点でサービスをさせていただく。
これがヘルパーステーションいきいきの第3本目の柱です。
 
 
鹿児島の訪問介護 ヘルパーステーションいきいき   http://www.sousei.org/